Жалбите срещу Топлофикация - София са 4,1 хил., на фона на над 435 хил. потребители и се забелязва тенденция към намаляване, обяви в интервю за БНТ Боян Паунов от общинското дружество.

Той допълни, че само около 1% от жалбите имат основание и се отнасят до проблеми при отчитането на ползването на топлинна енергия.

По думите на специалиста сметките за отопление през този зимен сезон може да се окажат и по-ниски, отколкото през миналата година, тъй като те пряко зависят от климатичните условия, но и не само. Вече действа нова наредба за изчисляването на прогнозните фактури. По новите правила ще има по-равномерно разпределение на топлинната енергия в сметките. „Така ще бъдат „обрани" пиковите месеци - декември, януари и февруари. Сметките ще бъдат по-ниски", категрично заяви Паунов.