Институционалният чадър, който от години е над "Топлофикация" е причината за тежкото положение на дружеството, заяви омбудсманът Мая Манолова пред Нова телевизия. Тя се опитала да зададе въпроси на общинския съвет, но не била чута.

Общинското дружество декларирало, че има информационна система, която да приема онлайн жалби, но при сегашната авария се оказало, че тя не работи. От инвестиционната програма на „Топлофикация София" става ясно, че през миналата година са ремонтирани 1 км тръби. "Това означава, че за ремонт на цялата мрежа са необходими 10 века, тъй като топлопреносната мрежа е около 1000 километра", обясни Мая Манолова.

Компенсации можело да има, но трудно ще се докаже, без да си подал жалба, призна Мая Манолова.

„Съгласно общите условия, когато по вина на продавача не се възстанови топлоподаването за повече от 48 часа, на клиентите следва да бъде възстановена стойността на недоставена топлинна енергия", обясни пред Нова телевизия инж. Боян Паунов от „Топлофикация - София".