Facebook обяви, че има над 50 млн. активни бизнес страници в своята социална мрежа, пише Marketing Land.  

В допълнение към това компанията разкри, че ще поставя на страниците надписи, показващи доколко те откликват на потребителските запивания. Сега хората, управляващи страниците, вече ще могат да посочват, че могат да отговорят "след минути", "до час" или в "в рамките на деня".

В случай че страницата обикновено да отговаря на съобщения в рамките на час, тя може да постави ясен знак, че отговаря в рамките на ден, така че потребителите да знаят какво да очакват от нея. Тази опция ще даде по-голям контрол и гъвкавост на администраторите на страници, възползващи се от този комуникационен канал.

Освен това ще има съобщение, което ще се показва или ще бъде изпращано, когато никой от администраторите на страницата не е на разположение да отговори.

Facebook ще добави и възможност за изпращане на отговори на момента, които са автоматични и могат да съдържат всякакви съобщения от собственика на страницата.

Facebook дава на администраторите и повече информация за достигането до потребителите и комуникацията с тях. Сега, когато администраторите си пишат с потребители, ще виждат какви са били действията им по отношение на страницата, както и публичната информация от техните профили.

Администраторите могат да добавят и бележки за отделните потребители, както и да поставят разговорите в различни категории, така че да им е по-лесно да ги откриват по-късно и да отговарят. Тези бележки ще бъдат видими само за тези, които управляват страниците.

Новите функции ще станат достъпни за всяка страница през следващите месеци.