Пътуването със самолет на почивка или за бизнес среща вече не представлява нещо необичайно. От издигането на първия самолет във въздуха до наши дни секторът на въздушния транспорт се е променил значително, съобщава немският икономически вестник Wirtschaftswoche. Като цяло удовлетвореността на пътуващите със самолет не е много голяма.

Има авиокомпании, които въпреки високите си цени не предлагат достатъчно удобства на пасажерите и обратното нискотарифни авиокомпании, които предлагат значителен брой екстри на борда на самолетите. Немското издание Wirtschaftswoche сравнява 7 авиокомпании по критерия на „доволния пасажер", според проучване направено сред пътниците ползващи съответните авиокомпании.

На 7-мо място е авиокомпанията Ryanair. Проучване сред 2707 души показва, че ирландската авиокомпания не предоставя на пасажерите си пълен комфорт. Въпреки предлаганите от ирландската авиокомпания ниски цени на билетите, анкетираните определят като много досадни условията на местата в самолета.

6-та позиция заема Tuifly. При Tuifly като цяло не са налице много оплаквания от пътниците, но те отбелязват, че храната на борда на авиокомпанията не е на ниво. Ето защо тя заема 6-тото място.

5-тото място е за Germanwings. Според изследването пътниците, които са резервирали билет на  Germanwings в туристическа агенция, са по-доволни от останалите, тъй като пътническите агенции са информирали пасацерите за очакваното качество. Germanwings, която е дъщерна компания на Lufthansa остава под линията на средното ниво на удовлетвореност на пасажерите, ето защо е 5-та в класирането.

4-то място заема Condor. При тази авиокомпания анкетираните пътници посочват, че отношението между тях и стюардесите, както и между тях и наземния персонал е на високо ниво.

3-та позиция заема Air Berlin. Авиокомпанията се грижи за удовлетвореността на пътниците си, но това и коства много разходи от икономическа гледна точка.

2-рото място в класирането е за Turkish Airlines. Турската авиокомпания рекламира, че лети до толкова дестинации по света, колкото никоя друга авиокомпания. Тази реклама й се отплаща, защото анкетираните пътници посочват, че с удоволствие биха летяли с Turkish Airlines.

1-вото място заслужено е за Lufthansa. Анкетираните пътници заявяват, че ще останат верни на авиокомпанията и оценяват цялостния й пакет от услуги, които предлага, като отличен.