Международното финансово списание Global Finance обяви резултатите в годишната класация за световните призове „Най-добра дигитална банка". Изборът на високо професионалното интернационално жури за Бъллгария е УниКредит Булбанк. Наградата на банката ще бъде връчена през ноември в Лондон по време на международната Digital Bank Conference, съобщиха от кредитната институция.

"Дигиталното банкиране е бъдещето, което вече е тук. Тазгодишните победители са успели да разберат това преди другите", коментира Джоузеф Джарапуто, издател и редакционен директор на Global Finance.

„Всяка форма на иновации и дигитализация има смисъл, ако клиентите ги възприемат като удобни и атрактивни. Посоката, в която УниКредит Булбанк върви , е вярна, щом международните експерти го оценяват и ни дават наградата за трета година", коментира Левон Хампарцумян, председател на Управителния съвет и главен изпълнителен директор на УниКредит Булбанк.

Критериите за определяне на „Най-добра дигитална банка за потребителите" включват оценка на стратегията на финансовата институция за привличане на клиенти в дигиталните канали и показатели за успешното й прилагане при насърчаването на повече клиенти да използват тези канали, ръст на дигиталните потребители, разнообразие от предлагани продукти и услуги в дигиталните канали, доказателства за осезаеми ползи за клиентите от дигиталната стратегия, успешно позициониране в социалните медии и др. Дизайнът и адаптивността на сайтовете на кандидатствалите банки също имат основна роля в избора на „Най-дигитална банка" у нас.

Иновации и дигитализация в полза на клиента са основен приоритет на УниКредит Булбанк. Банката инвестира значителен ресурс в подобряване на клиентското преживяване през физическите и дигиталните канали. По данни, публикувани в годишния отчет, през изминалата година продажбите на УниКредит Булбанк през центъра за контакт с клиенти, интернет банкирането и сайта са нараснали с 40%, клиентите на мобилното банкиране са с ръст от 62%, а над 540 хил. души (сегмент Банкиране на дребно) вече ползват интернет банкирането. Филиалите на бъдещето достигнаха 24 в цялата страна. Друг проект с международно признание е иновативното бизнес пространство International center, с което УниКредит Булбанк подкрепя привличането на чуждестранен бизнес и инвеститори у нас.

УниКредит Булбанк е и първата банка в България с частен облак за ИТ инфраструктура, което дава гъвкавост при пускането на нови продукти, повишава ефективността и оптимизира ИТ процесите в банката.

Призът за иновации във финансовия център банката получи и от наградите на списание Forbes България, където УниКредит Булбанк спечели приза „Банка на иновациите".