Снимка: iStock

Wells Fargo обяви изненадващо, че затваря всички съществуващи лични кредитни линии през следващите седмици и вече не предлага продукта, според писма до клиенти, прегледани от CNBC. 

Продуктът, който обикновено дава на потребителите от 3000 до 100 000 щатски долара револвиращи кредитни линии, се предлагаше като начин за консолидиране на дълга по кредити с по-високи лихви, плащане на ремонти на жилища или избягване на такси за овърдрафт по свързани текущи сметки.

С последния си ход Wells Fargo предупреди клиентите, че затварянето на акаунта „може да окаже влияние върху кредитния Ви рейтинг“, според сегмента с често задавани въпроси в писмото.

Wells Fargo прекрати популярния си продукт за потребителско кредитиране, разгневявайки някои от своите клиенти, научи CNBC.

„Wells Fargo наскоро прегледа своите продуктови предложения и реши да прекрати предлагането на нови лични и портфейлни кредитни сметки и да затвори всички съществуващи сметки“, се казва в писмото от шест страници. Този ход ще позволи на банката да се съсредоточи върху кредитни карти и лични заеми.

Изпълнителният директор на Wells Fargo Чарлз Шарф е принуден да взема трудни решения по време на пандемията на коронавируса, разтоварвайки активи и депозити и отстъпвайки от някои продукти поради ограничения, наложени от Федералния резерв. През 2018 г. Фед забрани на Wells Fargo да увеличава баланса си, докато не отстрани недостатъците на баланса си, разкрити от скандала с фалшивите сметки на банката.

Ограничението на активите в крайна сметка е струвало на банките милиарди долари загубена печалба въз основа на нарастването на баланса на конкуренти, включително JPMorgan Chase и Bank of America през последните три години, твърдят анализатори.

Това засегна и клиентите на Wells Fargo: Миналата година заемодателят каза на персонала, че спира всички нови кредитни линии за домашни капитали, съобщи CNBC. Месеци по-късно банката се оттегли и от сегмент от бизнеса с автокредитиране.

С последния си ход Wells Fargo предупреди клиентите, че затварянето на акаунта „може да окаже влияние върху кредитния Ви рейтинг“, според сегмента с често задавани въпроси в писмото.

Друга част от често задаваните въпроси твърди, че затварянето на сметки не може да бъде прегледано или отменено: „Извиняваме се за неудобството, което ще доведе до затварянето на кредитната линия“, каза банката. „Закриването на акаунта е окончателно.“

Wells Fargo не отговори директно на въпроса каква роля, ако има такава, играе ограничението на активите на Фед при последния му ход.

Банката даде това изявление: „В опит да опростим нашите продуктови предложения, взехме решение да не предлагаме повече лични кредитни линии, тъй като смятаме, че можем по-добре да отговорим на нуждите на нашите клиенти чрез кредитни карти и лични кредитни продукти ."

След публикуването на тази статия говорителят на Wells Fargo даде допълнителни забележки: „Ние осъзнаваме, че промяната може да бъде неудобна, особено когато кредитният рейтинг на клиента може да бъде засегнат“, каза банката, добавяйки, че „се ангажира да помогне на всеки клиент да намери кредитно решение, което отговаря на техните нужди.“

Клиентите са получили 60-дневно предизвестие, че сметките им ще бъдат закрити, а останалите салда ще изискват редовни минимални плащания с фиксирана ставка, според изявлението. Когато се предлагаха, кредитните линии имаха променливи лихвени проценти, вариращи от 9.5% до 21%.

Този ход е странен, като се има предвид необходимостта на банковата индустрия да стимулира растежа на заемите.

След взрив на търговско кредитиране в ранните дни на пандемията, нарастването на заемите беше трудно да се прави. Корпорациите използваха пари, събрани на склад и емитиране на дългове, за да оттеглят банкови кредитни линии, а потребителите, останали вкъщи, имаха по-малко причини да използват кредитни карти.

Всъщност през миналата година големите банки претърпяха първия общ спад на заемите от повече от десетилетие, според анализатора на Barclays, Джейсън Голдбърг. От четирите най-големи американски банки Wells Fargo отбеляза най-лошия спад.

След като банките видяха, че кредитополучателите се държат далеч по-добре, отколкото първоначално се страхуваха, наскоро индустрията започна да пуска на пазара нови кредитни карти с големи бонуси за вход в опит да стимулира кредитирането.

Wells Fargo не разкрива колко клиенти са използвали кредитните линии, които елиминира. Към март тя е имала заеми в размер на 24.9 млрд. долара в категория, наречена „други потребители“, което е с 26% по-ниско от предходната година.

Един клиент заяви, че промяната го кара да сменя банката след повече от десетилетие с Wells Fargo. Тим Томаси, програмист от Портланд, Орегон, каза, че използва лична кредитна линия.

Още по темата:

Анализатор: Търпението при акциите на Wells Fargo ще се отплати

За кои акции се очаква двуцифрено отстъпление?